伊春市第二届“十佳护士”先进事迹
用爱演绎天使梦
——记嘉荫县人民医院护理部主任宋微
李玉君
爱在左,情在右,在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途点缀得花香弥漫,使得穿花拂叶的行人,踏着荆棘,不觉痛苦,有泪可挥,不觉悲凉!
——摘自宋微的日记
爱,一种心灵的默契,一种无声的关怀,一种对生命的尊重,一种对他人的理解和包容,当爱与被爱相加,便会产生叠加的爱、双倍的爱、大写的爱。在嘉荫县人民医院便时常能看到这样一个忙碌的身影,她用加法诠释白衣天使大写的爱,不是亲人却又胜似亲人的人间大爱!她叫宋微,45岁,现任嘉荫县人民医院护理部主任。作为一名护理人,她在平凡的工作中感受着人生百味,在生与死的考验中磨砺着心路旅程,更用每一个叠加的人间大爱演绎着白衣天使的圣洁梦想
“管理+服务”,用爱心呵护患者心灵
1993年7月毕业于牡丹江市卫生学校护理专业。悠悠23载,她已从当年卫校毕业时的青春女孩,步入了中年的护理部主任,成为了医院护理学科带头人。
她号召护理团队要在护理工作中积极探索“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的有效途径,实行责任制整体护理服务模式,对住院患者实施从病情观察、诊疗护理、饮食用药、健康宣教等方面进行全程、优质、全面的护理服务。同时简化护理文书的书写,将时间还给护士,将护士还给患者,从而降低了住院患者的陪护率,提高了护理质量与安全,极大地提升了患者就医的满意感。对于患者或家属的不信任、不理解,她知道,当心与心出现鸿沟,唯有心桥才能重新连接起信任和尊重,因此,她始终不渝地用爱呵护着广大患者的心灵,在做好护理本职工作的同时,更注重对患者的心理护理,努力加强与患者及亲属的沟通,尽力创造安全、舒适的环境,帮助患者稳定情绪,树立战胜病魔的信心,积极配合医生的治疗。
她始终坚持“以病人为中心”的服务理念,提出了“从自身做起,从点滴做起,视患者如亲人,主动为患者服务”的口号。一次周末,她惯例到科里检查工作时,急救车推来了一位年逾80的女性患者李淑英,不明原因大量便血,又患有心脏病、糖尿病、高血压等老年病,情况危急,血混合着粪便排在处置床上,浑身污垢不堪,她没有丝毫犹豫,一边吩咐值班护士迅速建立静脉通道,一边配合医生寻找出血部位,迅速压迫出血点。成功止住了出血后,她将孩子的臀部、会阴部的粪便清理掉,再用热毛巾将他全身擦洗干净,才送到患者家属身边,老人和子女含泪拉着她的手不知如何表达心中的谢意和感动。
在临床护理工作中,她一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,牢记救死扶伤的职责,不论白天黑夜,遇急患重患和突发事件,总是第一时间组织科室人员成立抢救小组,指挥并参加抢救工作,成功抢救了几百例危在旦夕的患者的生命。2015年5月的一天,一位脑出血患者叫陈希国,深昏迷,鼾声流涎,生命垂危。经迅速确诊后送往手术室行开颅止血术。颅脑损伤术后病情重且复杂多变,并发症多,病死率及致残率高,因此治疗护理尤其困难。她不畏艰难,带领科室人员针对患者病情精心制定了护理方案并组织实施。由于当时护士人手不够,她坚守岗位两天两夜没合眼。颅脑术后患者保持呼吸道通畅尤为重要,一同值班的护士是位刚参加工作的年轻人,她手把手地教她为患者清理呼吸道分泌物,正在更换吸痰管时,患者突然出现呼吸暂停,面部紫胀,她来不及带医用手套,迅速把手伸进患者口腔将堵在喉咙处的痰液掏了出来,患者恢复了平稳的呼吸。看着护士长满手的污秽,患者家属落泪了,年轻的小护士眼睛湿润了。患者康复出院之际,患者家属专门为护理组送来了锦旗和表扬信,充分表达了对护理工作的肯定和激励!
急救护理是急诊急救医学的重要组成部分,要求护士不仅要有精湛的技术,更要注重对患者心理、情感方面的人文关怀。一个寒冬的深夜,熟睡的她被电话铃声惊醒,科里突然来了3位车祸患者,病情危急,她冒着零下近40度的严寒,短短几分钟就赶到了科里,科里根据实际情况立即启动了多人车祸急救护理预案,实行一对一的抢救护理模式,她面对的是一位病情危重的女性患者,颅骨多处骨折。患者见到有穿白色大褂的人疾步走来,就颤抖着伸出了满是鲜血的手,她没有犹豫,快步向前紧紧握住患者的双手,患者面目全非、意识模糊、无法言语,但双眼却直直地盯着她一刻也不离开,她读懂了患者求救的眼神和对生的渴望,便含泪鼓励道:“别害怕,别闭眼,有我们在你一定没事的,相信我,你一定能活着,一定会活着!”听到她的话,患者的眼里顿时闪现了希望的光芒。天亮了,患者病情稳定了,宋微摇晃着靠在墙边,这才发现身上、脸上、手上全是凝固的血痂。患者醒来对她说:“你抓住我手的那一刻,我真的看到了天使,我知道天使来救我了。”她回应:“看到患者康复的笑脸,我的心中就会升起再苦再累也值得的自豪感。”
“培训+创新”,用坚韧提升护理素养
参加工作23年以来,她分别在急诊科、内科、外科等临床一线从事护理工作,在平凡的护理岗位上不断学习,不断探索,不断历练,任劳任怨,2005年12月自学考取了哈尔滨医科大学高等护理专业专科学历,2006年5月晋升为主管护师,2011年被任命为外科护士长,2014年9月晋级为副主任护师,成为业务精湛、技术熟练、经验丰富的优秀护士,在广大医患中树立了极高的声誉。
2016年1月,她被正式任命为护理部主任,统筹全院护理工作,又踏上了新的征程,开始迎接新的考验。
护理部主任是全院护理工作的领头人,既要为院长当好参谋,也要为护士姐妹们当好主管,更要为全体护士做好向导。她率领的护理团队,面临医院年轻护士多、年龄梯队跨度大等问题,为保证高质量的护理服务品质,她认真贯彻“人才强院”的宗旨,从培训入手提升护理质量,从创新入手改革护理模式,致力于建设一支政府满意、医院满意、患者满意、自己满意的护理队伍。为了提升护理技术操作水平,增强护士的集体荣誉感,2016年5月她带领的县人民医院代表队参加了“伊春市首届护理操作竞赛”,取得了优异的成绩。
“打铁还需自身硬”,为了开拓眼界,提高理论水平和专业素质,她多次赴哈医大二院、伊春市(林业)中心医院、市第一人民医院、市第五人民医院、铁力市人民医院等上级或同等级的优秀医院学习,极大地丰富了专业知识,形成了先进的管理理念。
因长期的不规律饮食,积劳成疾,她得了严重胃病,在赴省城医科大学附属四院治病期间,仍然不忘学习医大四院的先进管理模式和业务,把上级医院的管理模式拍成照片和复印资料一同带回县医院,借鉴先进经验改进创新全院护理管理模式,进一步丰富了管理经验和提高了护理管理水平,推广和引进了多项新技术、新项目,如:脑出血血肿清除引流脑室引流术、全髋关节置换术、股骨近端带锁髓内钉内固定术等,为今后的工作实践打下了坚实基础。
2016年,她参加了“中国卫生人才培养项目黑龙江省护理管理人才培训班”,将最新的护理管理理念与方法融入临床工作中。为使护理质量更上一层楼,努力把自己的临床实践升华到理论层面,她在工作之余参与了吉林科学技术出版社出版的《现代临床护理学》撰写工作,该书已在全国新华书店发行。
“爱心+奉献”,用真诚温暖每位同事
作为一名护理工作的领头雁,在加强护理工作管理的同时,她时刻关注着全院每一位护士的思想动态和生活情况,把她们当作自己的亲姐妹一样看待。护士们常说,她那亲切的笑容、微胖的身躯、敏捷的步伐就是医院的一道亮丽而又特殊的风景,她乐观而又宽容的性格,就像磁石一样深深地吸引着所有的人。不管是什么样性格的人,都会被她无私而又温暖的爱所融化,她们在工作、生活中出现任何问题,第一个想到的人永远是她。有位护士家境比较困难,思想负担重,有自卑情绪,平时不大合群,她了解情况后,经常把她叫到家里吃饭唠家常,鼓励她在工作上提升自己,增强自信心,想办法为她解决经济上的困难,并为她介绍了心仪的另一半。这位小护士现已成家,并且成长为科室的技术骨干。这样的故事在她身上发生了无数次。
为了让护士们都能回家过一个团圆年,每逢节假日,她都放弃与家人团聚的机会,到医院值班、巡视。自担任护士长以来就没有再陪家人过一个完整的年。对于家人,她是愧疚的,2016年除夕夜,正在上大学的儿子来医院陪她,儿子说:“妈妈,小时候我非常不理解你为什么会这么忙、这么累,现在我知道了,人不能只为自己活着,人还要为了信念、理想和爱而活着,这样的人生才是幸福的人生,妈妈,你很累、很苦,但是你很幸福,我也要像你一样幸福的活着。”儿子的这番话话让她潸然泪下,是啊,短暂的人生,又能做多少让自己无愧、无悔的事呢?因此,她暗下决心:“愿为护理事业穷尽一生所能!”
南丁格尔说:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”工作23载,她记不清接触到了多少患者,在她眼中,他们都是亲人,需要以一颗宽容、博爱的心去接受、去容纳!多少回,当健康战胜病魔,当生命战胜死亡,不需要感恩的馈赠,不需要激情的拥抱,只有心中那一份浓浓的感动与祝福,静静地消融着心中的疲惫!那一刻,她告诉自己,所有的付出都值得。她,用无私的爱践行着这份用生命呵护生命的伟大事业,在平凡中实现了自己的人生价值,彰显了白衣天使的风采。